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為什么一不留神,就會成為差勁的管理師資者?

時間:2017-11-06 11:11:34 來源:網絡
  一位我欽佩的同事最近問我,為什么一不留神就會成為差勁的管理者?嗯,這個問題很有意思。昨天我自己也犯了很傻瓜的錯誤,所以我現在很有資格回答這個問題。

  一般來說,我們對于大多數事情都不可能擅長。克服這一瑕疵的唯一辦法,就是正確的練習。我們可能隨便練練就會小有成效,但要想從入門到熟悉再到精通,我們必須瘋狂地、專注地練習,然后不斷的重復。

  有些事情是很直接的,比如想在運動方面加強一下?到處都有明確的指導方法和訓練方法。想要學好彈吉他、敲鼓或者吹薩克斯?也有明確的指導方法和訓練方法。

  對于這些項目,就算是隨便練練,重復次數多了也能夠取得一定成效。并且這些重復練習還很簡單——只要有時間,你完全可以坐下來敲幾個小時的鼓。但是,你嘗試過練習幾個小時的管理嗎?你甚至都不知道怎么練習管理吧?

  職業運動員會在同一件事情上也越來越好。他們在很小的時候就開始某項運動,在年復一年的練習中獲得了有關這項運動的專業知識和經驗。職業籃球運動員在5歲、10歲、15歲、20歲、25歲和30歲都在打著同樣的籃球,只不過他們打得越來越好。

  然而,職業管理者并不是以管理者的身份開始工作。他們通常是被提升至管理層的。事實上,他們大部分的時間和職業生涯都不是花在了管理上,而是花在了其他方面。所以當他們成為管理者的時候,他們又需要從頭開始了。

  如果他們作為管理者的職業生涯有3000天的話,他們實際上是第一天剛開始。所以,起初他們很可能做得不太好,和第一天拿起吉他的時候沒有什么不同。

  當然,你已經聽了幾十年的音樂了。但是你第一天彈吉他依舊會很菜。類似地,你曾目睹他人管理別人,你也在做自我管理。這并不是說你已經可以拿起管理工具彈奏優美旋律了。觀察不能代替實踐。

  當然也還有更多的原因,人就像通配符一樣。人類是情緒化的,包括你也一樣。需要經過一段時間,你才能真正了解某個人的情況,然后預估他們的產出。向他們扔個東西,他們會有某樣反應;親手遞給他們同樣的東西,他們會做出另一種反應;把東西拼湊起來,他們的反應也會不一樣。

  所以人是復雜的,結果往往不可預期。隨著時間流逝和經驗增長,你就能更好的預估結果。你的“如果這樣,就會那樣”(ifthisthenthat)的預測比例就會提高。

  但是,真正獲得此類經驗的唯一方法,就是不斷試錯,就像是學樂器的時候開始老是分不清楚A到G的和弦變化那樣。你必須不斷練習、把握時機、提高手部力量等等。

  管理方面的試驗和重復卻是比學樂器要難得多。當你在管理崗位練習的時候,你不是在后臺練習而是已經在舞臺上了。你的任何錯誤都會有著相應后果,搞砸一件事情可能會讓你或者其他人丟了工作,可能會導致金錢損失、客戶丟失、名譽受損。不同的是,你可以獨自在地下室里練吉他,只要你的手指還沒殘還能彈,沒人會在意,也不會有什么風險。

  我也說不出全部緣由,確實有很多理由導致人們很容易就變成了差勁的管理者。

  另一個原因是,實際上大部分時間沒有什么需要你做的,你卻覺得自己必須干點什么。很多管理者都過度投入了,不只是無微不至地管理,包括總是事必躬親,這時候管理者就是在擋路了。這是管理者試圖證明自己時常見的錯誤,特別是當你的職位與你的經驗不匹配的時候,你只算是在練手。

  還有一些假設也會成為優秀領導者的障礙。管理者們,當然包括我,對于同事們知道什么或不知道什么做了太多假設。管理者通常不主動公開那些他們知道但是下級不知道的信息,卻會認為下級應該知道了。“他們當然應該知道??”事實上他們更應該不知道。只要你假設他們知道,你就一手導致了信息停止流動,他們就不會知道了。

  優秀的管理者會填平這一裂痕,保證大家不用跨越信息鴻溝就能達成結論。管理者需要花些時間才能夠看到這些裂痕,然后花更多時間填平它們。

  “我不知道他們會作何反應”是缺乏經驗的管理者才會說的話。好的管理者不會對人們的反應大驚小怪。避免這類突然襲擊的唯一方法是提前預見,以及不斷打磨的同理心。這需要管理者在實踐中領悟,書籍、課程和模擬都無濟于事。

  還有另外一種假設,即認為團隊成員會像你一樣對內同步信息。很可能不會如你所想,每個人聽到的內容都是不一樣的,會經過以往經驗的過濾,而每個人的經歷是千差萬別的。優秀的管理者會意識到這一點,而這正是差勁的管理者和管理新手常犯的錯誤。

  工作中最困難的事情并不在于工作,而在于人。工作說到底是數字信號類型的,而人是模擬信號類型的。隨著團隊變動、擴張或者縮編,不同部門的團隊會有摩擦,各種能量都將釋放。而這不總是好事兒。如果你不是親眼看到過很多遍這種事情,并且有機會整頓風氣調整航向,那事情肯定會變得一團糟的。

  現在,有些人不管多么努力地想要做好,他們一直都是差勁的管理者。可能管理崗位不適合他們吧。管理不適合所有人,但是公司卻把管理崗位放在了所有職業的晉升道路上。很不幸,走向管理成為人們職業生涯晉升的主要途徑,而這常常是一種倒退。

  所以,如果真的經過刻苦練習依舊做不好管理,那就不妨換一個方向吧。

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