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當直播融入培訓,會產生怎樣的神奇效果?

時間:2017-12-15 09:53:57 來源:網絡
  近兩年直播火熱發展,從休閑娛樂到學習培訓,直播已經滲透到了生活的方方面面。地鐵、咖啡廳隨處可見抱著手機看直播的人們,受眾之廣由此可見。

  培訓人,這么火的直播,你用了嗎?你想過將直播融入培訓中嗎?

  直播不僅是滲透到人們生活中的娛樂方式,同樣也是一種新穎的學習方式。直播融入培訓,解決了學員培訓時間、地點限制的問題,讓培訓變得更簡單。

  同時,隨著企業90后員工的不斷增加,越來越多的員工喜歡直播這種相對自由的學習方式,回看功能可以讓他們更好地支配時間。

  你了解直播嗎?

  根據艾瑞咨詢的數據顯示,2016年接觸網絡直播的用戶規模占全國網民46%左右,直播平臺數量達200家,直播已經成為一種生活形態。但是游戲、秀場、體育等泛娛樂的直播是主流,直播與學習教育,特別是企業培訓的結合,并沒有那么密切。

  直播,是一種內容生產方式


  對企業培訓而言,直播是一種便捷的內容生產方式,直播融入培訓,是可以讓學員更好地參與學習、獲得認知的技術體驗,它能夠很好地被應用于一些培訓場景中,比如遠距離授課、集中互動討論、大咖名人分享、活動傳播等。

  然而,在直播融入培訓項目過程中,解決了一些問題,也帶來了一些新的問題。

  學習環境更為復雜

  直播融入培訓,讓學習和分享都能隨時隨地發生,比如培伴APP晚上8點時常會邀請企業的資深培訓專家分享企業案例和實踐心得,無論你是在路上、在家還是在辦公室都可以觀看或聆聽。

  可是正因為這種便捷,使得聆聽分享或學習的環境不再純粹,影響的因素也會增加,學習效果自然不能與線下封閉式學習相比。所以,并不是所有的學習和分享都適合采用直播的方式,認知性的概念傳遞、知識的簡單分享和交流更適合直播。

  社交學習過程需要引導


  直播的另一大特性在于互動社交,在培伴APP的每場直播間,都可以看到觀看直播的伙伴們在討論和提問,不僅是分享者與用戶的交流互動,也是用戶之間的交流互動,這種交互式學習是直播的一大優勢,也是在生產一種學習內容。

  但是這種互動產生的學習內容并不都是高品質、有價值的,甚至有些還是對學習的干擾。此時,直播融入培訓過程中,我們需要的是對直播過程的互動社交進行引導和組織。

  比如,設定一位管理員對所有的問題進行匯總,集中邀請分享者回答,這樣既能產出更為高效的內容,又能規范社交學習的過程。但如果這場學習需要對講師分享的高度關注,并不需要互動交流,直播未必會是好的選擇。

  直播,促進學習習慣的進化


  直播的出現至少是十年前,但直播的井噴式爆發是緣于近兩年互聯網技術的突破和用戶生活習慣的改變,是基于網民數量尤其是移動網民數量的大幅增長而發生的。對于企業培訓行業,直播融入培訓,再一次促進了碎片化學習、移動學習的深入。

  學員的碎片化時間能夠得到充分利用,他們能夠在手機上簡單地完成聽課、復習、測試、反饋、交流等一系列培訓學習任務。培訓頻率的提升和培訓阻力的降低都使得培訓和學習開始融入學員的生活和成長中,漸漸將學習習慣融入工作和生活中。

  如何打造直播交流平臺

  企業可結合當前培訓經驗,利用互聯網思維,對直播功能進行精準定位,從工具思維向平臺思維轉變,逐步形成“內容+社交”“信息+人才”的交流平臺,進而將直播融入培訓中。

  打造培訓“網紅”,實現講師IP化

  在線直播為講師們提供展示自我、擴展學員的平臺。講師們可以通過自身的業務能力和授課水平,成為有知名度和影響力的講師,成為企業內部的“網紅”。

  同時,這也促進了講師在業務和培訓領域進一步深造,逐漸成為系統專業領域內的專家,獲得更多“粉絲”的關注,從而實現內訓師的自我驅動,進而將直播融入培訓中。

  構建平臺思維,共創人才資源

  精品課程和優秀講師是培訓管理的兩大基石,也是重要資源,將直播融入培訓thldl.com中,可以發揮最大價值。將培訓工作從緊盯業務發展和培訓需求,轉向成為講師的“經紀人”,在抓好內部課程開發和講師隊伍培養的基礎上,通過直播對外輸出精品課程和優秀講師,推動培訓資源內部采購。

  直播融入培訓,還促進了講師在系統內的自由流動,實現課程與人才的共享,一方面開闊視野、提升能力,激活了講師隊伍;另一方面,可以萃取經驗,實現內部知識價值的最大化。

  堅持用戶思維,提升用戶體驗

  培訓工作中的用戶思維實質是以學員為中心。在直播中,講師需要加強社群運營意識,增加游戲環節。與此同時,加強教學交互性,借助翻轉課堂、世界咖啡等培訓方式,引導學員積極參與互動分享,提升學員體驗感和活躍度,最終實現流量的有效轉化。

  直播運營三部曲

  搭建出適合員工學習的直播平臺后,更重要的是運營方式,這將決定直播是否能與學習、培訓相結合,從而豐富培訓手段,延伸培訓半徑,真正實現隨時隨地的培訓服務。

  推廣宣傳

  此階段最重要的是吸引學員的注意力。運營團隊需為每次直播設計專門的宣傳文案,為每門課程設計專屬的名稱和廣告圖,并根據內容制造相應的熱點話題,通過這些吸引學員的注意力,充分激發他們的參與熱情。

  除此之外,在直播融入培訓過程中,我們還應將宣傳文案和直播鏈接在企業內部的各個微信群中推送、轉發,為直播提前預熱,吸引核心受眾及其他感興趣受眾參與其中。通過直播就可以完成高效的“原始積累”,同時,引導學員關注平臺的其他微課,以及帶動平臺中社區的討論。

  及時互動

  講師作為“主播”,在直播過程中利用PPT、聲音、圖片、視頻等方式,多角度對課程進行深入細致地講授。其中,直播的分屏功能,可以讓學員在觀看講師授課的同時學習課件。這種授課形式生動活潑、趣味性強,為學習提供了強有力的支持。

  直播除了具有傳播業務知識外,還有很強的社交屬性。直播融入培訓過程中,學員可以根據授課內容在聊天室提出相關問題,講師在解答的過程中可以及時調整授課的思路和重點,讓培訓更具有針對性和有效性。在講師的引導下,學員也可以分享自己“接地氣”的實戰經驗,讓直播內容更加豐富,從而在培訓的同時也完成了內容的升級迭代。

  在直播過程中,學員可以對講師的精彩授課進行打賞、點贊,這不僅增強了講師的自信心,還拉近了講師與學員之間的心理距離,營造輕松愉快的學習氛圍。學員還可以在培訓結束后通過回播功能反復學習,經營部門也可以組織二次轉化,方便了日后的復盤工作。

  分析數據

  直播結束后,可以通過移動學習平臺管理端對直播融入培訓數據的采集,進行訓后評估。對學員的參與度和活躍度進行深度分析,這有利于對講師內容及形式進行績效導向的評估,并且也可以幫助講師提升自己的授課水平。

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