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運用這幾招,管理培訓效果落地不再難!

時間:2018-01-30 09:39:22 來源:網絡
  企業管理培訓效果落地,是對于管理培訓人的終極挑戰。而落地就是讓改變發生。改變是個智慧的考驗,如何去用理智指導情感,而不要試圖用意志力去戰勝情感。理智只是一個騎手,而情感是一頭大象。運用意志力,騎手也許能駕馭大象一時;但是當大象按照自己的性子來的時候,騎手之力是無法控制這頭龐然大物的。

  一、指揮騎象人(理性思維)

  (1)找到亮點:找出成功案例,復制推廣亮點


  這是管理培訓人員最容易支持業務發展的舉措。真正解決問題的方法往往就在組織中,我們可能會抱怨環境、制度、流程,然而這些也許在短時間內都很難解決,而即使在這樣的環境下,也會涌現出一些優秀的員工,他們是如何做到的?這就需要我們去挖掘他們身上的方法論。

  進一步看,不同的團隊、不同的分公司的業績也相差較大,那些優秀的公司是如何實現高增長的?能否將他們的方法論萃取出來,復制推廣?

  在實現管理培訓效果落地過程中如何操作呢?我們都知道“721”法則,在一個學習項目里,不僅僅是請外部的老師來講課,更需要促動學員將實踐中的經驗萃取和分享。在很多優秀的學習項目里,面授僅僅是其中很少的一部分學習方式。

  (2)制定關鍵舉措:無須高瞻遠矚,著眼于關鍵步驟

  這條方法主要是應用在后期管理培訓效率落地環節中。首先,需要認識到管理培訓效果落地是必須有后期跟蹤和推動環節的,改變的發生不能寄希望于學員的自愿行為,需要有人進行干預。

  而對于后期效果落地的舉措,必須要細化具體的落地行為而不是僅僅給予一個高瞻遠矚的方向。如領導力的訓練,落地舉措不能僅僅是要求學員后期訓練領導力,而應該針對學習到的技能點制定具體的落地計劃。這可能包括每天至少刻意練習1次聆聽行為、每周至少給予3名員工正向的反饋……

  (3)指明目標:預先指明方向和原因大有幫助

  “以終為始”是《高效能人士的七個習慣》中非常重要的一條法則,并且是職場人士高效開展工作的重要法則,對于管理培訓效果落地來說更是如此,那就是要設定管理培訓目標。

  那如何才能指明目標,其實這個目標是指給學員的,那就是學員學習的目標是什么?這個目標可以分為三類目標:

  一是結合布魯姆教學目標分類,培訓課堂中希望學員在行為上展現出什么樣的目標;

  二是結合OKR法則,在管理培訓課程結束時,以及未來一段時間內在崗實踐時需要實現的成果目標;

  三是基于公司戰略和業務發展需要,未來希望支持到哪些公司業務發展的指標。

  二、激勵大象(感性思維)

  (1)找到感覺:只是頭腦知道未必能改變,必須形成感覺


  在管理培訓中激發學習動機是非常重要也是很容易被忽視的一個環節。這就是為什么培訓了很多可還是不見效果。運用這幾招,管理培訓效果落地不再難!

  (2)縮小改變幅度:分解改變步驟,消除大象恐懼


  不要寄希望于學員參加管理培訓后馬上會發生改變,正所謂“不積跬步無以至千里”。要縮小改變的幅度,降低改變的難度,可以激發其學員改變的動力。比如在培訓后,可以讓學員每周僅刻意練習一個技能,僅寫一個案例,甚至只是寫一篇總結。

  而學員改變后的及時反饋和鼓勵也非常重要,可以通過微信群對完成作業的學員進行表揚,哪怕只是發一個紅包;邀請他們的上級給予反饋和鼓勵;階段性評選優秀案例和優秀學員進行展示。這是不斷固化其改變行為的過程,也是必不可少的環節。運用這幾招,管理培訓效果落地不再難!

  (3)影響他人:建立新認同感,灌輸成長心態


  在培訓之初就共同創建培訓的使命,促發學員思考管理培訓的意義,培訓是為了改變和成長。給學員貼上改變先鋒的標簽,“以改變為榮,不改變為恥”,建立起新認同感。在管理培訓中需要不斷收集改變的案例,宣傳出去;樹立典型,邀請優秀學員分享自己的成長經驗,影響其他學員甚至是整個組織,讓大家感受到改變是可以發生的。

  “教育不是灌輸,而是點燃火焰”(蘇格拉底)。激發學習的熱情至為重要,播散燃燒的火種,尋找組織里的學習代言人,在組織的每個角落去傳播。要給學員安排影響周圍人的任務,哪怕僅僅是回去分享學習的內容。

  三、營造路徑(環境力量)

  (1)調整環境:情境影響行為,設法改變環境

  在績效改進中稱之為“能技控就不要人控”,除了根據亮點設定舉措進行練習外,還要設計幫助學員改變的環境。尤其是在組織中,如果能夠將學員的技能納入到正常的工作流程和工作要求,那就容易推動學員改變。運用這幾招,管理培訓效果落地thldl.com不再難!

  (2)培養習慣:設定“行動觸發扳機”,設法鼓勵培養習慣

  如何幫助學員形成習慣?有3種方法:

  1、工具表格(工作清單)法:將所學知識技能設計成工具表單,有可能的話嵌入到工作流程,逐步就幫助學員養成工作習慣。

  2、提醒扳機法:在騰訊總公司,每個會議室都有開會的法則,包括參會者越少越好,開會時間越短越好等。用不同顏色和標識來提醒開會的人,這就形成了扳機,幫助大家養成習慣。

  3、及時提醒法:在社群學習中有一種死黨機制,就是互相提醒互相督促,以幫助對方養成習慣。也可以培訓后由培訓負責人定期定時提醒伙伴轉化。現在也有類似的跟蹤軟件,隨時提醒伙伴完成相關任務。

  (3)召集同伴:行為具傳染力,設法號召眾人

  正如“一個人可以走得快,但多個人可以走得遠”。也正如優秀的人往往周圍都有有一批優秀的人一樣,他們會相互影響,共同進步。這也是目前社群學習方興未艾的原因。運用這幾招,管理培訓效果落地不再難!

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