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戰略咨詢、管理咨詢、運營咨詢有什么區別?

時間:2019-08-10 09:25:46 來源:網絡

通常我們說起 Consulting 會說到 Strategy Consulting、Operations Consulting、IT Consulting 、HR Consulting ,那么他們具體是做什么的呢?他們之間又有什么樣的關系?


2.1 Strategy/Operations/IT/HR Consulting

 

2.1.1 Consulting 和 Management Consulting 的關系 

 

首先我們要了解 Strategy Consulting、Operations Consulting、IT Consulting 、HR Consulting  Consulting 和 Management Consulting 是一個怎樣的關系?

 

Management Consulting 就是回答管理整個或部分企業的人所提出的問題。如今企業有各種各樣的問題需要幫助,而每個問題都由特定的 Consulting 團隊解答。

 

1.Operations Consulting:怎樣才能更好地運作我的團隊?

2.IT Consulting:IT在企業和日常運作中應該扮演一個怎樣的角色?

3.HR Consulting:我怎樣才能使我的 HR 職能最優化?例如福利和人才管理

 

 

以上大部分的問題都是由中級管理團隊提出來的,因為他們都致力于完成 CXO CEO CFO CTO COO 等人設定的年終目標。所以,換句話說,這些都屬于之為 Management Consulting 。

 

 

2.1.2 Strategy Consulting

Operations 是關于運營, IT 是關于 IT , HR 關于人力資源,那 Strategy 是關于戰略,戰略能怎么咨詢呢?

 

 

想象一下如果你是一個 CEO 。你的核心產品正在失去市場份額。大環境敦促著你要增加廣告投放以及降低價格。R&D 對新產品寄予厚望而且希望可以有更多的預算。財政部為你的債務水平憂心忡忡。人力資源部發現企業并沒有足夠多的精英來支撐公司的發展。你還要買入你在美國的其中一個對手。那你該怎么辦?第一,你需要做出決定。然后你必須確保你所做的決定能夠給你帶來絕對的競爭優勢。或許你需要減少開支,在創新上投入更多的金錢,或者擴大規模經濟。但是無論你怎么做,你都要比你的對手做得好。這就是企業戰略。某些事需要引起你的注意:

 

Business Strategy Consulting 由企業高層做決定,特別是董事會和 CEO 。他們手里握著絕對的決定權。管理層下面的員工就負責執行這些決定(有時候需要其他的顧問協助)。Business Strategy Consulting 不僅僅是愿望和夢想,更多的是事實和共識。事實使你更容易做決定。只有夢想沒有事實則更難做出決定。Strategy Consulting 的思維方式是為你量身定做的。即使在同一個行業,同一種方法在這家公司行的通,在另外一家公司卻未必行的通。分析師可以利用工具但工具并不能造就分析師。只有企業中員工的素質才是至關重要的。

 

Strategy Consulting 就是回答由 CXOs 和董事會成員提出的各種問題。他們回答的問題幅度從“今年利潤下降的原因是什么”到“收購離我們最近的競爭者是否合理?因此,不同類別的顧問會試著去回答不同種類的問題,戰略顧問就會回答 CXOs 和董事會成員需要幫助的問題。

 

現在你應該明白,為什么這么多人擠破頭都想做 Strategy Consulting,你可以經歷每家企業的高層都必須面臨的重大決策,所以你知道大佬們是什么想的。你可以跨越各行各業快速經歷各種各樣的決策,這比你讀《金融時報》來得實際。你可以在有限的時間下,從各種事實和不確定性中得到鍛煉,而且你的思維可以提升,因為你所說的需要具備說服力。你可以和大神一個團隊,這能夠幫助你擴展你的人脈。

 

 

2.1.3 Operations Consulting

很多做 Operations Consulting 都喜歡強調我們是真的在“做”事,而不僅僅是做幻燈片。在 Operations Consulting,每個項目都是不同的,所以很難用一兩個例子來解釋我們的工作。

 

 

主要的兩個項目類別分別是偏戰略型和偏操作型。例如,定價就是偏戰略型的一個項目。Operations Consulting 真的是在幫助企業做出改變,幫助不同的客戶和地區實施措施,評估這些策略帶來的影響以及怎樣才能做到與眾不同,而不是提供一些建議后拍拍屁股就走人。對于偏操作型的項目(例如,后臺工業化或者多渠道分銷的實施),我們就是少策略,重實事,通過與供應商和客戶交流來做出改變等等。Operations Consulting 的核心就是幫助客戶運作從戰略到執行這樣一個完整的變化周期來解決重大的轉變項目。總之就是建議和執行。

 

 

2.1.4 IT Consulting

其實 IT Consulting 到底是做什么還挺好理解的:建議企業運用信息技術,說明這對企業實現目標的好處有多大。IT 顧問除了要提供建議,還要經常代表他們客戶的企業進行估算,運營,執行,部署,管理IT系統,這就是我們平時所說的“外包”。常見的 IT Consulting 有 IT Performance Management: 這種服務可以提升IT表現并幫助企業從 IT 的投入中獲得最大的價值。

 

 

IT戰略: 幫助企業制定未來發展方向,把企業戰略和技術因素結合在一起,融會貫通,并且為企業的創新指明方向。

 

 

2.1.5 Human Resource Consulting

HR Consulting 跟 IT Consulting 一樣,從字面上已經可以猜到主要的工作內容,下面來細看一下。

 

 

員工參與度:通過調查和面試測試員工的敬業水平,明確和提高員工的敬業度和留任度。對于這一方面,HR Consulting 的工作內容是十分廣泛的,概述全部的獎勵制度、員工績效管理、領導力的轉型以及企業結構的設計,大部分企業都有專門獨立的方案。

 

薪酬: 制定和管理有關于基本工資,獎金和股票計劃的薪酬方案。職位的評價,薪酬結構的建立,獎金和股票計劃,這些對于客戶來說都是十分常見的。

 

員工福利:通過評估福利計劃(分析和制定)的競爭性和有效性以及供應商的成本效益和質量(傭金)來完善福利計劃的制定和管理(包括醫療有關的福利)。

 

保險和退休計劃:提供保險和行政服務來管理退休計劃的成本和有效性,包括固定福利和養老金固定繳款計劃。

 

企業并購:對人力資源進行嚴格審查,在實施期間協作和管理跨部門的活動,包括工資單和HR技術。在并購后的整合中調整企業文化和工作模式。

 

人才流動:從出發前提供建設性的指導到出發后外派人員的管理項目,為全職的國際外派人員(通常都是高管)提供理論和實踐的支持或者本土薪酬+額外薪酬福利法(部分外派人員)。

 

其他服務還包括法律指導,全球發展方案,投資咨詢以及為了提高人力資源管理而實施的人力資源技術。                         

 

 

 

2.2 Exit Opportunity

Consulting 行業的出路非常寬廣,極為 Flexible:你的知識、你的人脈、你積累的經驗,都會為你帶來很多機會。

 

2.2.1 投身進金融行業

PE

Consultants 十分適合私募的工作,但是他們需要選好合適自己的公司。大部分 Consultants 會跳槽到中級市場的 PE 公司,這些公司業務上都集中在投資組合公司,同時他們也很會利用咨詢技巧。大部分 Consultants 會跳槽到有聘請 Consultants 傳統的 PE 公司。Golden Gate Capital 就是一個例子。從咨詢公司跳槽到私募有什么好處呢? PE 薪酬更高,聲譽更好,還可以有機會接觸行業形態的交易。

 

 

Hedge funds

咨詢技巧集中在基金上大有用處。例如,多空基金和宏觀基金強調投資中的市場調查和運營盡職調查。專項基金(例如夾層債務)就不太適合。從咨詢公司跳槽到對沖基金有什么好處呢?就像私募一樣,對沖基金提供更好的待遇和行業轉換的機會。

 

Asset management and equity research

企業咨詢技巧對于資產管理和股權研究來說再合適不過了。可以為最好的咨詢公司和注重目標建模的項目工作。

 

 

2.2.2 財富500強企業地位顯著

咨詢公司是大多數財富500強企業戰略集團的強大后盾----從百事到西門子,從花旗到塔吉特。他們的關系是互利共贏的,因為財富500企業都聘請 Consultant 來支持他們的戰略工作。除了策略以外,調查,分析,項目協調以及人事管理這些工作都十分適合 Consultants 。適合以上標準的職能包括企業發展,公司發展及運營職位。

 

 

這些工作優勢就是比較輕松,工作環境更加穩定,還能建立操作技能組合。劣勢就是不確定的晉升之路,薪酬和福利減少,選擇項目,經理和同事的選擇性更小。雖然越有名的公司能提供越多的機會,但是每間咨詢公司基本都適合這種職業道路。

 

 

2.2.3 非盈利咨詢

許多咨詢公司會把非盈利咨詢案例來當作一個額外收入。很多 Consultants 會選擇非盈利的咨詢工作作為全職,有以下類型:

 

 

  • 獨立非盈利咨詢公司(例如 Logistics Management Institute, Wellspring Consulting)

  • 非盈利咨詢公司會和盈利性的咨詢公司有著緊密聯系(例如,McKinsey’s TouchFoundation, Bain’s Bridgespan)

  • 內部非盈利性獎學金---在最大的戰略咨詢公司更常見

  • 目前有過非盈利 Consultant 經歷(例如 The Clinton Foundation)

 

這種職業規劃的好處顯而易見---幫助撒哈拉以南的非洲地區消除貧困比提高菲律賓一個客服中心的工作效率7%要更加刺激。壞處就是薪酬和福利會減少,工作時間長而且環境更具挑戰性。

 

 

2.2.4 公共事務和政府部門

這是 Consulting 跳槽最不典型的一種。如果你被各式各樣的工作內容所吸引,那么這可能適合你,為政治候選人提供意見,到安排政治會面(親身經歷 Nancy Killefer 競選奧巴馬的首席績效官失敗),再到競選活動。這些工作很靈活,注重企業技巧而且還提供晉升機會。有的人還憑借標準的官僚作風成為了公務員。

 

 

對于那些有興趣進入政府部門工作的人來說,這個優勢非常明顯。劣勢就是薪水減少了,工作時間長了,職業發展道路帶有不確定性而且同事沒有那么有才了。做過大量公共事務咨詢的公司很適合這種職業道路。Booz Allen 就是一個很明顯的例子。 DFI Consulting 是另外一個例子。

 

以上就是對 Strategy Consulting、Operations Consulting、IT Consulting 、HR Consulting 的具體介紹,童鞋是否心里都有一個大概的方向了呢 

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